方法一：
1、在官方网站下载KIES软件并安装。
2、插入手机，保持手机开启了USB数据开启，不要在锁屏状态下。
3、运行KIES，会出现一些数据证明手机跟软件已经连接成功。软件会提示固件比现在官方的版本低，提示升级，点击确认。升级前备份好里面的资料，确保安全。
4、点击开始升级。升级时，不要断开网络和数据线，不要下载任何东西。
5、等待更新完成即可。
方法二：
1、打开设定。
2、关于设备。
3、系统更新，通过在线固件升级服务下载并安装固件更新。
注意使用FOTA软件升级需要几个条件，稳定的无线网络或3G网络；电池电量达百分之五十以上；可用手机内存达1GB以上。
