1、这种情况有可能是在漫游地使用流量，而套餐流量只是省内流量或者是市内流量等；
2、还有一种可能是流量套餐限制了流量的使用时间，限制时间之外使用就会产生套餐外流量；
3、发生这种情况时，可以到营业厅前台去查询流量记录，或是打客服电话咨询。
