可按以下方法解决。
1、启动电脑，进入黑屏的桌面；
2、按快捷键Ctrl加Alt加Delete打开管理界面，选择启动任务管理器；
3、点击任务管理器左上角的文件，选择新建任务，点击运行；
4、出现创建新任务界面，输入explorer，点击确定即可进入桌面；
5、进入桌面后可以尝试杀毒，平时不要浏览不安全的网站。
