1、首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么这个路由器是可以正常工作的；
2、手机开启了休眠状态关闭网络，检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件，可能是误开启手机休眠关闭网络的功能，点击设置关闭即可；
3、长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象，重启无线路由器即可；
4、认证类型不合适，尝试更改路由器的认证类型，选择安全的WPA2P
