点击“订单”,选择“未出行订单”,点击“查询”,选择要退订的车票,点击“退票”,点击“确定退票”即可。
12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件。
与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息,并使用统一的购票业务规则软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。于2013年12月8日正式上线试运行。