这种情况通常是手机系统有问题导致的，可以按以下方法解决：
1、重启手机，一般将手机重启一下即可恢复正常。
2、重置手机，进入设置界面，将手机的系统重置，即恢复为出厂设置状态来解决。
3、如果是系统出现漏洞引起的，则可以通过升级系统或者卡刷其他版本的系统来解决。升级系统：先进入设置，再点击关于手机选项，再点击系统更新，选择立即更新。卡刷：关机按住电源键和音量键进入recovery模式，选择提前下载好的刷机包，将其自动刷入到手机里即可解决问题。
