从道店员的意思是依从正道的商店职工,有时兼指服务性行业的职工;从道店员是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务员,引导顾客促成购买的过程。店员在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良好的品牌形象和企业形象,使顾客当场购买或在未来形成购买冲动。