原因：可能是网络异常导致，可以切换网络再播放视频，可能是手机不支持此视频格式，可以下载后通过其他播放器查看；可能是视频已被删除，无法查看。
软件使用技巧：1、QQ具有“摇动手机截屏”功能，打开软件，点击用户头像，进入设置页面，点击通用选项，将“摇动手机截屏”开启即可。
2、QQ可以清除聊天记录，打开软件，点击用户头像，进入设置页面，点击通用――聊天记录，选择“清空所有聊天记录”即可，也可以清空消息列表。
3、QQ可以关联其他QQ号，打开软件，点击用户头像，进入设置页面，选择帐号安全――关联QQ号，点击“添加关联QQ号”，输入帐号和密码即可关联。
资料拓展：QQ支持手机聊天、视频通话、语音通话、点对点断点续传传输文件、传送离线文件、共享文件、QQ邮箱、网络收藏夹、发送贺卡等功能。QQ不仅仅是简单的即时通信软件，它与全国多家寻呼台、移动通信公司合作，实现传统的无线寻呼网、GSM移动电话的短消息互联。
