购买车票后使用居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证购票的旅客，旅客通过互联网订购车票后，无需取票，仅凭有效身份证件或购票后手机收到的二维码，通过自助闸机或人工通道办理进站实名制验证手续并上车。
电子客票实际是普通纸质机票的一种电子映象。纸质机票将相关信息打印在专门的机票上，而电子客票则将票面信息存储在订座系统中。由于原来纸制机票上的信息全部被保存在系统中，因此电子客票只是无纸而不是无票，完全不同于无乘机联登机。
