只要在开车前都可以退，不过最好在开车前15天前退，因为开车前15天以内要收手续费。
退票最新规定：
1、 乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费；
2、 距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的百分之5；
3、 在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的百分之10；
4、 在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的百分之20。
