一般来说，网上银行的主要作用包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财：
基本网银业务：商业银行提供的基本网上银行服务包括在线查询账户余额、交易记录，下载数据，转账和网上支付等；网上投资：由于金融服务市场发达，可以投资的金融产品种类众多，国外的网上银供包括股票、期权、共同基金投资等多种金融产品服务；网上购物：商业银行的网上银行设立的网上购物协助服务，大大方便了客户网上购物，为客户在相同的服务品种上提供了优质的金融服务或相关的信息服务；个人理财助理：银行将传统银行业务中的理财助理转移到网上进行，
