硬座和软座的区别如下：
1、软座价格比硬座高12%到15% ；
2、硬座每排坐5个人，而且座位是硬板；软座每排坐4个人，座位是沙发座；
3、学生软座不能有折扣，硬座可以；
4、硬座是一边二人座、一边三人座，比较拥挤，软座两边都是双人座，较为宽敞；
5、硬座可以超员，车厢内有站立者，软座不能超员。
6、硬座是一个列车员服务于一百多旅客，软座是二、三个列车员服务于七、八十位旅客；
7、硬座是旅客自己去打开水，软座是列车员送水到座位前。
