身份证丢了需要办理退保手续，需要投保人提供临时身份证，或者公安机关出具的有效身份证明，若是保险公司因此而拒绝你的退保申请，可以直接拨打保险公司客服电话咨询是否合规，若是不合规就投诉，也可以拨打保监会投诉电话12378。
另外，退保除了带个人有效身份证件外，还需要带保单、银行卡和《解除保险合同申请书》。
