1、可以马上联系快递公司客服，提供单号并保留好快件的内外包装，会有专员上门检查协商处理。
2、建议当面拆包验货，如有破碎，由发件方进行追究快递公司责任进行赔偿。
3、根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条：一、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿，部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。二、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
