方法一：
1、可进入中国邮政官网，输入快递单号查询快递物流情况；
2、咨询全国统一客服电话11183，根据电话提示操作。
方法二：
1、打开微信，查找“中国邮政”的公众号并关注；
2、打开“中国邮政”，点击左下角快递服务；
3、然后选择我要查件；
4、进入页面输入相应的邮件号或手机号。
