网上查电费需要用户编号，如果不知道用户编号可以用以下方法查询：
1、拨打当地电网热线电话，要求人工服务，告诉工作人员自己的家庭住址，让工作人员帮忙查询；
2、到附近电网营业厅查询；
3、找出以往电费账单上的用户编号，便可以上网查询。
