善于感知，勤于交流，勇于引导。就是善于理解他人，善于沟通他人，发现周围人情绪的变化，并能设身处地的理解他人，帮助他人解决内心的困苦。也就是所谓的“情商”。
通俗来说，感知他人情绪的能力就是感受到他人喜怒哀乐的能力，一种感觉，就好像别人沉默不语，你对他说话他也爱答不理，你就能感到他要不就是专心在想事情处理问题，要不就是对你不感冒或者心情不好。 而理解他人情绪的能力，懂得体会和关怀他人情感的意思。
