可能的原因如下：
1、买家写错了收货地址或收货地址不够清楚，导致快递员送货受阻；
2、快递太多，快递员需要按发货顺序依次安排投递；
解决办法有以下几种：
1、直接在客服里向卖家询问；
2、在网上查邮件的界面找到投递员的电话，直接询问；
3、打投诉电话。
