差异化创新是指企业在顾客广泛重视的某些方面，力求在本产业中独树一帜。差异化的领域主要有有形和无形两个方面。有形的方面通常是围绕着产品的内容来进行的，如产品的设计与生产，交货系统及其促销活动等一系列内容。
获得差异化的途径有很多，关键是这种差异点必须是可持续保持，而不是临时粉饰出来的，同时市场上认为差异点所提供的价值高于同类竞争者产品的价值，对消费者而言，差异化下的价值观是两方面的：以更低的购买成本获得既定功能的产品；同样价格更超值。
