忘记了帐号在网上是没有任何办法找回的。但是或许有一些痕迹可以帮助玩家找回账号：
1、前提：玩这个游戏的时候都是在固定的电脑上，不能是网吧。
2、大话西游客户端的安装目录，里面有很多以游戏服务器名命名的文本文档，里面有一定的几率会出现帐号，如果都没有，那这种方式无效。
3、一般情况下，网易通行证申请以后都会自动开启邮箱，如果登陆过邮箱，可以通过浏览器的痕迹找找这个邮箱帐号，有几率找到。
4、回想这个帐号建立的时候有没有规律或者参照，如果有， 那就慢慢的试。
5、如果上面的3条都不能找到，那只能试着联系客服询问找回账号的方法。
