如果是收货人，收件的时候发现物品损坏，可以直接拒收物品。如果是发货人，物品被快递公司损坏，可以凭借邮寄快递时的发货底单，要求快递公司给予赔偿。
快递又名速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路、空运和航运等交通工具，对客户货物进行快速投递。在很多方面，快递要优于邮政的邮递服务。除了较快送达目的地及必须签收外，现在很多快递业者均提供邮件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。
